Faq - Domande
Frequenti
Qui di seguito trovate tutte le Domande
Frequenti attraverso le quali potrete
chiarire le vostre esigenze. Se non
trovate risposta a quello che volete
sapere, non esitate a contattarci
via mail all'indirizzo info
@ italiatravel.it
oppure telefonicamente ricordandovi
che i nostri uffici sono aperti nei
seguenti orari: dal lunedì
al venerdì 09 - 13 / 15 - 18
e sabato 14 - 18 (domenica e festivi
esclusi).
Come
prenotare
La prenotazione potrà
essere effettuata attraverso i nostri
siti o contattandoci telefonicamente ai nostri
recapiti. Riceverete una mail nella quale
chiederemo un acconto o il saldo (a seconda
del momento della prenotazione). A quel momento,
come indicato sulle nostre comunicazioni,
avrete un termine entro il quale
provvedere allo stesso. Solo in quel momento la vostra
prenotazione sarà confermata. Pagamenti
pervenuti oltre i termini indicati non saranno
vincolanti
e l'eventuale prenotazione sarà confermata
solo previa verifica disponibilità.
Una volta confermata la prenotazione riceverete
via mail un contratto di viaggio con indicati
i servizi appena acquistati e completo di
tutte le relative informazioni. Dovrete stamparlo e inviarlo via fax al nr. +39.0565.916820 controfirmato per accettazione.
I
metodi di pagamento
Per quanto riguarda metodi, tempistiche
ed informazioni relative ai pagamenti vi
invitiamo
a voler visitare la seguente pagina dedicata
a questo argomento: pagamenti
Invio documenti
L'invio dei documenti avverrà principalmente
in forma elettronica (via mail o via fax).
Riceverete dei voucher che attesteranno la
vostra prenotazione
e
che dovranno essere consegnati al momento
dell'inizio del vostro servizio presso la
struttura/organizzazione prenotata. Il voucher
elettronico sarà a tutti gli effetti
un documento di viaggio valido ed accettato
e che vi darà
diritto ad usufruire dei servizi
precedentemente prenotati e sottoscritti.
dati
anagrafici
Per poter terminare
la prenotazione avremo bisogno dei
dati anagrafici completi della
persona intestataria della pratica.
Necessiteremo quindi di:
- Nome
- Cognome
- Indirizzo di residenza comprensivo
via, comune, cap e provincia
- Indirizzo
mail
- Nr. di telefono
- Codice Fiscale (solo
per residenti in Italia)
Questi dati serviranno per emettere fattura nel caso di viaggi organizzati dalla Vagaitaly
T.O.
Delle altre persone servirà
solo il Nome e Cognome, per i bambini
anche la data di
nascita.
|
